Det sies at all PR er god PR, men det kan neppe sies om denne saken. Torsdag fikk nemlig Grimstad kommune oppmerksomhet i flere aviser som Kommunal Rapport og Aftenposten, men det var ikke fordi de utmerket seg spesielt positivt.
Bakgrunnen for saken er at Forbrukerrådet hvert år tester hvor god service landets kommuner gir. I år var det den tekniske sektoren som ble satt under lupen, og 150 norske kommuner ble testet, deriblant Grimstad. Åtte testere har gitt seg ut for å være vanlige innbyggere i kommunen og har ringt, sendt e-post og sjekket kommunens internettsider etter informasjon. Testerne spurte blant annet om vann- og kloakkavgiften, byggegebyrer, regler for fasadeendring og informasjon om feiing.

Finn prisen selv
Da Forbrukerrådet sendte en e-post til Grimstad kommune med spørsmål om å få vite prisen på en byggesøknad på en enebolig, fikk de nemlig følgende svar: «Vedlagt sender vi gebyrregulativet – så må du bare prøve å finne ut av dette selv».
Dette ble behørig kommentert i Aftenposten, men særlig i Kommunal Rapport. Der ble det vinklet på nettopp dette svaret i deres dekning av saken, i tillegg til at de tok det opp i lederen sin.
Ordfører Hans Antonsen tok også opp saken i plan- og økonomiutvalget torsdag, og da han fortalte svaret kommunen hadde gitt, var det flere av representantene som ikke klarte seg. De måtte bare humre og småle av saken. Like lattermild er verken ordfører eller rådmann. Halvard Aglen tok nemlig opp saken med alle sektorene torsdag, og ga klar beskjed om at dette var en service kommunen ikke ville være bekjent av. Heller ikke Antonsen synes dette er særlig morsomt.

Leit
– Nei, dette synes jeg er leit, men vi har bare oss selv å takke når vi svarer på denne måten. Jeg sier som rådmann Halvard Aglen: «Dette er vi ikke stolte av», sier Antonsen.
– Men hvordan kunne det skje?
– Det har jeg ingen formening om, men dette er en service vi ikke kan være bekjent av, sier han.
For øvrig fikk kommunen totalt 51,5 poeng på servicenivået i testen og fikk karakteren middels. Grimstad ble også den best testede av tre kommuner i Aust-Agder. Antonsen er likevel ikke så fornøyd, selv om Grimstad slo Arendal kraftig.
– Nei, kretsmesterskapet mot Arendal er uinteressant i denne sammenheng. Vi skal være gode på service, det vil si at vi har et godt stykke å forbedre oss på. Nå har vi allerede en mye bedre hjemmeside, så på en annen ellers lik test hadde vi sannsynligvis fått enda flere poeng.